70 % de la croissance du marché mondial du luxe provient aujourd’hui des Millennials et de la génération Z, d’après Bain & Company. Gucci n’a jamais cessé d’adapter ses campagnes à ces groupes, tout en maintenant une fidélité chez les clients plus traditionnels, au profil plus aisé et souvent plus âgé.
La marque privilégie une segmentation qui ne se limite plus à l’âge ou au statut social, mais s’appuie sur des valeurs partagées et des modes de consommation numériques. L’attention portée aux collaborations et à l’inclusivité traduit cette évolution dans la stratégie commerciale de Gucci.
Pourquoi les marques de luxe comme Gucci fascinent-elles autant ?
Le luxe suit ses propres règles, cultive ses rituels, et compte ses fidèles. Gucci, maison italienne du groupe Kering, orchestre cette fascination comme peu d’autres. Sur le terrain du rêve, Louis Vuitton, Chanel, Prada et Hermès avancent leurs pions. Mais Gucci, elle, impose sa griffe avec une identité visuelle immédiatement repérable : rubans verts et rouges, double G, clins d’œil répétés à Florence.
L’aura de la marque repose sur un récit travaillé au cordeau. Chaque collection ouvre un nouveau chapitre. Quand quelqu’un choisit un sac ou une paire de chaussures Gucci, il ne s’offre pas seulement un objet : il s’offre l’accès à une histoire, un fragment de légende. Les prix élevés, soutenus par la qualité et la notoriété, renforcent ce positionnement. Son classement en tête du Lyst Index, parmi les marques les plus recherchées, prouve que l’engouement ne se limite pas aux podiums : la viralité fait aussi partie du jeu.
Voici les piliers qui nourrissent ce magnétisme :
- Exclusivité : collections en série limitée, événements confidentiels, expériences immersives comme Gucci Circolo, réservées aux initiés.
- Inclusivité : campagnes où la diversité et l’audace se côtoient, pensée pour attirer de nouveaux publics, notamment les digital natives.
La communication du luxe ne reste plus cantonnée à la discrétion. Gucci occupe le terrain, s’exprime sans relâche sur Instagram, YouTube ou Pinterest. Collaborations multiples, happenings inattendus, la marque brouille les lignes entre art, mode et culture pop. Elle décèle les tendances émergentes, devance les attentes, ne se contente jamais de suivre.
Le magnétisme de Gucci réside dans cette oscillation constante entre rareté et accessibilité, héritage et réinvention. Chaque détail compte, chaque apparition publique prend des airs de performance. Parfois, l’expérience vécue prime même sur l’objet en lui-même.
Les différents profils de la clientèle Gucci aujourd’hui
Gucci décrypte l’air du temps et adapte son approche.
- Génération Z : de 12 à 25 ans. Ces jeunes consommateurs redistribuent les cartes du luxe. Attentifs à l’inclusivité et à l’innovation, ils recherchent la singularité, l’originalité et l’expérience. Gucci s’adresse à eux sur les réseaux sociaux, multiplie les collaborations. Ici, l’image pèse autant que le produit.
- Millennials : entre 25 et 40 ans. Déjà séduits par le luxe, ils naviguent entre héritage et renouveau. Le storytelling les capte, l’ancrage dans la tradition les rassure, mais ils veulent aussi voir un engagement écologique et social, ainsi qu’une diversité réelle dans les campagnes.
- Seniors : clientèle fidèle, attachée au savoir-faire et à l’excellence. Pour ces clients, Gucci représente une valeur sûre. Le choix d’un sac, d’une paire de mocassins ou d’un parfum est aussi une façon de se relier à l’histoire florentine de la marque.
Gucci élargit donc sa cible, du plus jeune au connaisseur averti. Cette stratégie permet de conquérir de nouveaux segments tout en entretenant la loyauté des habitués. La marque étend son offre, accessoires, chaussures, sacs, prêt-à-porter, pour répondre à chaque profil, tout en affirmant haut et fort son identité singulière. Le désir d’appartenance, lui, ne faiblit pas.
Entre tradition et innovation : comment Gucci adapte son marketing à une nouvelle génération
La marque orchestre un dialogue subtil entre héritage et renouveau. Sous la houlette d’Alessandro Michele, Gucci rebat les cartes sans jamais renier ses racines. À l’heure où le luxe s’invente de nouveaux codes, Gucci s’impose comme une référence pour les digital natives aussi bien que pour les amateurs de tradition.
La maison investit massivement Instagram, YouTube et Pinterest, espaces de prédilection des jeunes générations. La démarche est réfléchie : campagnes menées avec des influenceurs, artistes, et même des maisons comme Balenciaga. L’effet ? Une viralité qui s’emballe, une interaction constante avec ceux pour qui l’image compte autant que l’objet.
Quelques exemples illustrent cette dynamique :
- Gucci Circolo : une expérience immersive mêlant musique, cinéma, art et présentation des codes Gucci. Dans ces concept-stores, le client devient acteur et s’approprie l’univers de la marque.
- Le storytelling s’affiche, se partage, se décline en campagnes décalées, collections capsules ou éditions limitées, pour tisser un lien émotionnel puissant.
La stratégie marketing de Gucci navigue entre exclusivité et ouverture. Vente expérientielle, prise de parole active sur les réseaux, produits éco-responsables (4 % de l’offre), initiatives sociales comme Gucci Changemakers : chaque action vise à séduire la jeunesse sans perdre l’aura du luxe. L’expérience s’impose, mais l’héritage veille toujours, prêt à rappeler ses fondations.
Ce que les stratégies de Gucci révèlent sur l’avenir du luxe
Gucci n’emboîte pas le pas, elle donne le ton. Au sein du groupe Kering, la marque s’impose en locomotive, atteignant une croissance de 42 % en 2017 et entraînant dans son sillage Saint Laurent, Balenciaga ou Bottega Veneta. L’impact se propage, les analystes décortiquent, les concurrents observent.
La stratégie se dévoile aussi dans l’offre : 55 % accessoires, 30 % prêt-à-porter, 15 % chaussures. Ce choix traduit une diversification assumée, sans jamais sacrifier la force de son image. L’identité visuelle reste inimitable, entre rubans, double G et références à Florence. Gucci avance sur la corde raide, entre exclusivité et inclusivité, multiplie les expériences immersives, les capsules, les éditions limitées, tout en orchestrant soigneusement son storytelling.
Le Lyst Index confirme la position de leader de Gucci auprès d’un public averti. Son réseau de plus de 500 boutiques dans 28 marchés, et sa plateforme en ligne, renforcent encore cette proximité. L’innovation touche aussi la durabilité : 4 % de l’offre affiche une démarche éco-durable, et la neutralité carbone atteinte depuis 2018 séduit la jeune garde.
Le luxe observe, s’adapte, redéfinit ses repères. Gucci bouscule les lignes, invite à repenser l’expérience, le produit, la communication et même le prestige. Les autres grandes maisons suivent le mouvement, oscillant entre fidélité à leur histoire et ouverture à la nouveauté, toutes à la recherche de la formule gagnante. Alors, demain, qui imposera le rythme ?
